——邦和物業(yè)暖心服務(wù)獲認(rèn)可
    2023年9月7日，易景凱旋城小區(qū)19號(hào)樓1204業(yè)主梁先生專程將一面“想業(yè)主之所想、急業(yè)主之所急”的錦旗送至項(xiàng)目部。

    2023年8月，易景凱旋城19-1-1204業(yè)主陳先生到物業(yè)反映自家臥室空調(diào)外機(jī)位被占。物業(yè)現(xiàn)場上門查看發(fā)現(xiàn)12樓至16樓空調(diào)外機(jī)位全部裝錯(cuò)位，立即安排客服上門逐戶了解情況，首先給13-16樓業(yè)主逐個(gè)打電話溝通，有的業(yè)主剛開始同意了，后期想想又反悔了，14樓業(yè)主一聽是空調(diào)機(jī)位問題，就說：“當(dāng)時(shí)安裝的時(shí)候沒有人跟我說安裝錯(cuò)了，我住了快10年了都沒人講我空調(diào)機(jī)位安裝錯(cuò)位，你們物業(yè)一進(jìn)來就講我安裝錯(cuò)了，我不挪”！語氣相當(dāng)強(qiáng)硬。
    但是我們兩位客服人員薛嬌和鮮艷的錦旗，是邦和物業(yè)凱旋城項(xiàng)目部服務(wù)中心的榮譽(yù)，是業(yè)主的認(rèn)可和感謝，是一種責(zé)任和動(dòng)力，更是對我們的鼓舞和鞭策。我們將不負(fù)業(yè)主的信任，繼續(xù)保持良好的工作態(tài)度，用心服務(wù)業(yè)主、用細(xì)節(jié)打動(dòng)業(yè)主、用情感動(dòng)業(yè)主，讓業(yè)主真切感受到來自邦和物業(yè)的幸福與溫暖。
    李璐嬡沒有氣餒，繼續(xù)心平氣和的和他們溝通，一次不行就兩次，兩次不行就三次，打電話不接就上門找，歷時(shí)20多天的溝通、協(xié)調(diào)，最終物業(yè)客服動(dòng)之以情、曉之以理，4戶業(yè)主也認(rèn)識(shí)到遠(yuǎn)親不如近鄰的道理，同意配合移機(jī)，多年的鄰里糾紛得到圓滿化解！