俗話說，瑞雪兆豐年，對(duì)農(nóng)村來說，下雪就給莊稼蓋了一床棉被，有利于農(nóng)作物的生長(zhǎng)發(fā)育；對(duì)生活在鋼筋水泥的城市來說，就是減少空氣中的粉塵，有利于凈化空氣，讓人少生病。但是對(duì)于我們物業(yè)人來說，雪天不僅影響大家的交通出行，還增加的我們的工作量。在2017年的春節(jié)期間，宿州就下了兩場(chǎng)雪，幸虧我們?cè)缬邪才牛┕ぷ鞑拍芸焖夙樌耐瓿伞?/span>

      1月31日的晚上，雪花就紛紛揚(yáng)揚(yáng)的落進(jìn)了宿州。2月1日五點(diǎn)開始，手機(jī)就開始叮叮的響個(gè)不停了。同盛廣場(chǎng)員工群、邦和物業(yè)群里就傳來各個(gè)項(xiàng)目掃雪的圖片，保安員、保潔員、工程人員，有的還是帶著家屬幫忙打掃的，從一張張發(fā)送在微信群中的圖片中，就可以感受到大家對(duì)工作的盡職，對(duì)公司的盡責(zé)。

      就拿我們同盛廣場(chǎng)項(xiàng)目來說在進(jìn)入冬季，我們就做了“除雪應(yīng)急預(yù)案”，根據(jù)降雪量，對(duì)除雪情況分為三類：小雪分時(shí)段打掃、中雪分主路、輔路打掃、暴雪配合社區(qū)打掃。1月31日晚上的雪情屬于第二類，所以夜間值班保安員負(fù)責(zé)把四條主路打掃干凈，在2月1日早晨6點(diǎn)左右，白班保安來到時(shí)，利用晨練時(shí)間，把主路增加到7條，并拓寬主路。雪停時(shí)，工程部、保安部配合保潔部進(jìn)行廣場(chǎng)及四周、6層平臺(tái)的全面除雪工作。 2月8日凌晨下起了小雪，在各部門上班前，保潔員就把地面的積雪全部清掃干凈，但雪花也零零星星的下了一天一夜，保潔負(fù)責(zé)白天的路面清掃工作、保安負(fù)責(zé)夜間的路面掃雪。

        雖然不是像雪災(zāi)一樣的嚴(yán)重事件，但是公司要求各個(gè)項(xiàng)目部根據(jù)自管項(xiàng)目現(xiàn)狀，制定切實(shí)可行的細(xì)化管理方案，讓每個(gè)人各司其職、各行其責(zé)，把每個(gè)崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)范圍、服務(wù)時(shí)間都做出規(guī)定。所以我們不僅對(duì)各個(gè)崗位的職責(zé)進(jìn)行細(xì)化，對(duì)雨季、雪天、火災(zāi)、電梯故障等都做了詳細(xì)的方案，對(duì)各部門進(jìn)行培訓(xùn)和演練。這樣才有了領(lǐng)導(dǎo)在不在，員工也知道該干什么、怎么干的局面。

物業(yè)工作就是基礎(chǔ)的服務(wù)工作，社會(huì)地位也不高，在工作中經(jīng)常受到責(zé)難、誤解。我們有委屈、有辛酸，但是天上不會(huì)掉餡餅，每個(gè)行業(yè)都有自己的難處，想起習(xí)總書記的鼓勵(lì)“大家擼起袖子加油干，我們就一定能夠走好我們這一代人的長(zhǎng)征路”。只有腳踏實(shí)地、不斷鉆研、堅(jiān)持不懈，才能在本職工作中干出成績(jī)、干出成就。

雪里已知春信近，通過我們邦和群里一張張員工們干勁十足的照片，新的一年，愿我們邦和人都能不斷學(xué)習(xí)，共度進(jìn)步。