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物業(yè)服務(wù)無小事

2022-09-09      1220

時間過的好快送走春夏迎來秋天,,卓耕廣場小區(qū)經(jīng)歷風風雨雨,經(jīng)歷了疫情的洗禮,疫情期間雖然很辛苦但 也得到了業(yè)主好評。俗話說:誠于事感人,事于誠為本。物業(yè)服務(wù)萬千,唯有以誠相待,以本位心方可感動他,動之疫情才能服眾。針對這一點,我們邦和物業(yè)卓耕項目部李紅梅對于“小事”的關(guān)注一直保持著近乎于“挑剔”的認真

2022年8月20日上午客服電話響起,來電的是B座1302業(yè)主急切的說,經(jīng)理快來,我不行了,電話還未放下,李經(jīng)理就帶著許班長趕到業(yè)主家,只見家中就女子一人大汗淋淋,李經(jīng)理邊詢問身體狀況如何,邊問可需要打120,得知已緩解沒有大礙后李經(jīng)理才松口氣。

特別是疫情封控期間,除了需要處理小區(qū)物業(yè)管理的日常事務(wù)外,還挑起了核酸檢測的備戰(zhàn)工作。各個小區(qū)同時被封閉,保潔保安本來就緊張,再加上防疫防控工作,人員不夠怎么辦?全員上陣,吸收志愿者,消殺、拉警戒線、清掃地面等等。連續(xù)的任務(wù)紛至沓來,來不及吃口飯喝口水對職工來說已經(jīng)成為常態(tài)化。“選擇這份職業(yè),就要堅持下去”,每個人的臉龐都顯露出疲憊,所有的工作并沒有停下來,一切都有條不紊地進行著。


物業(yè)服務(wù)無小事  物業(yè)服務(wù)無小事

 

從疫情開始,為了減少交叉感染,職工們按照社區(qū)要求堅守在一線,所有員工不得回家居住,實行嚴格的防疫防控措施。李紅梅身先士卒,始終一絲不茍、任勞任怨。第一時間向大家傳達上級精神,部署重點工作,明確自身職責,組織保安保潔巡邏立刻全員入了區(qū)防疫者隊伍。


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連續(xù)十幾天的高強度工作和睡在辦公室狹小的沙發(fā)上,不免腰酸背痛,然而 “作為一名優(yōu)秀合格的物業(yè)人,沖鋒在防疫的第一線,把好疫情防控的入口關(guān),當好疫情防控的“守門員”是我們的責任。李紅梅均駐守在現(xiàn)場,指揮調(diào)度保安保潔,經(jīng)常親自上陣,幫助居民米面油采購分發(fā),連續(xù)幾天都不能好好休息,看著生活物資送到居民手里,覺得再苦再累都是值得。職工們的心里都非常想念家人,問起他們,他們還是會說“待在現(xiàn)場挺好,居民有什么問題就可以隨時解決,更重要的是我們堅守在這里,居民就更安心一點?!倍嗪玫穆毠ぐ?,直至此刻,他們依舊默默地日夜守護在崗位上,為守護好這個社區(qū)、這座城市,貢獻自己的一份力量。


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物業(yè)人員提高警惕不松懈,忠于職守、認真負責的職業(yè)精神得到了業(yè)主們的認可。下一步我們將繼續(xù)嚴格按照疫情防控措施要求,堅守防疫工作最前沿,擔起小區(qū)“守門”職責。

物業(yè)服務(wù)無小事,需要每一位員工盡心、盡責及盡力做好每一個環(huán)節(jié)的工作,需要大家重視每一件事。

物業(yè)管理企業(yè)在管理模式和內(nèi)容上基本都是“大同小異”的最能反映企業(yè)管理水平高低的恰恰就是對細節(jié)的處理。

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