李紅梅,2019年2月進(jìn)入邦和物業(yè)公司,入職以來,先后任百大綜合項目部客服、卓耕廣場項目經(jīng)理等崗位,工作熱情飽滿,工作作風(fēng)扎實,心系客戶,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,真正做到了權(quán)為客戶所用,情為客戶所系,利為客戶所謀,贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大業(yè)主好評。
一、大局意識強,勇于挑戰(zhàn)困難
卓耕廣場項目原來可以稱為是個“爛攤子”,物業(yè)費收不上來,小區(qū)到處垃圾成堆,車輛隨處亂放,樓道更是雜物亂堆,業(yè)主意見大,公司去做滿意度調(diào)查愣是進(jìn)不去小區(qū),就被業(yè)主給轟出來了。2020年6月,李紅梅臨危受命,出任卓耕廣場項目部經(jīng)理。自從李紅梅任職后,小區(qū)整體面貌煥然一新,到處的垃圾雜物更是早就不見了身影,物業(yè)費更是年年完成任務(wù),并連續(xù)六次獲得公司季度冠軍,號稱“邦和六連冠”。這些功勞都離不開李紅梅的辛勤付出,視項目為家,視公司信譽為生命。
二、安全管理嚴(yán),筑牢疫情防線
2022年7月20日一場突如其來的疫情,整個城市被按下了暫停鍵,為配合社區(qū)疫情防控,李紅梅身先士卒,迅速組織人員投入到疫情防控中,在短短十幾分鐘召集了12名志愿者,又在短短的2個多小時就完成了800多人抗原檢測,30多度的高溫,每天的衣服不知道被汗?jié)窳藥状危?/span>充分體現(xiàn)了她作為優(yōu)秀邦和物業(yè)經(jīng)理的工作態(tài)度和協(xié)作能力。疫情突發(fā)以來,李紅梅留宿在項目部,為300多戶業(yè)務(wù)提供服務(wù),每天天不亮就要按家按戶敲門提醒大家去做核酸,常常夜里十二點了,李紅梅還穿梭在樓道里,給有困難的業(yè)主送菜。整個項目吃住在一線,擰成一股繩,勁往一處使,條件雖苦,但大家萬眾一心、同舟同濟(jì)、共克時艱,在李紅梅的帶領(lǐng)下,取得本次疫情防控的全面勝利。
三、工作作風(fēng)實,全心服務(wù)業(yè)主
(一)開展中秋慰問活動。9月9日,李紅梅組織開展“中秋節(jié)”走訪慰問活動,當(dāng)天走訪了小區(qū)內(nèi)老黨員家庭、困難家庭、空巢和高齡老人家庭等,為他們送去節(jié)日的祝福和中秋月餅,得到了業(yè)主的連聲道謝。
(二)是開展電梯大掃除專項行動。2022年10月21日,李紅梅組織項目部全部物業(yè)保潔人員參與,全面深度清掃所有8部電梯,重點打掃衛(wèi)生死角,經(jīng)過幾個小時的辛勤勞作,電梯環(huán)境面貌煥然一新,許多衛(wèi)生“死角”、環(huán)境衛(wèi)生得到了有效治理,為業(yè)主們創(chuàng)造了舒適、整潔的生活環(huán)境,展現(xiàn)出邦和物業(yè)團(tuán)隊良好的精神風(fēng)貌。
四、思想素質(zhì)高,為人謙虛低調(diào)
甘于付出,默默奉獻(xiàn)是李紅梅的一貫本色。10月份卓耕廣場的收費率高達(dá)百分之兩百多,月度會議上,張總讓李紅梅分享下收費經(jīng)驗,李紅梅笑了笑說了句巧了,巧了。哪里有這么碰巧的事情,殊不知背后全是辛勤的付出,沒有付出,哪里來的業(yè)主認(rèn)可,沒有業(yè)主的認(rèn)可,哪有這么高的收費率。現(xiàn)在的卓耕廣場,已不是昔日的卓耕廣場,每次公司去做滿意度調(diào)查,都是98分以上,一進(jìn)小區(qū),到處都是業(yè)主的稱贊聲,在 2021年經(jīng)開區(qū)住宅項目考核中,卓耕廣場從眾多小區(qū)中脫穎而出,獲得第三名的好成績。
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