——邦和物業(yè)暖心服務獲認可
    2023年6月7日，易景凱旋城小區(qū)3號樓1104業(yè)主曹女士專程將一面“盡心盡責情系業(yè)主、熱心服務暖至人心”的錦旗送到邦和物業(yè)凱旋城項目部。
    2023年4月，易景凱旋城3-1104業(yè)主曹女士到物業(yè)反映自家臥室空調外機位被占。物業(yè)現(xiàn)場上門查看發(fā)現(xiàn)7樓至10樓空調外機機位全部裝錯位置，立即安排客服上門逐戶了解情況，業(yè)主一致反映是前物業(yè)公司工程人員制定安裝的位置。7樓和8樓的空調機位為此還移機一次，2018年6月至今未妥善協(xié)調，業(yè)主間為此相互埋怨，糾紛不斷，多次到原物業(yè)、社區(qū)反映問題，均未得到有效處理。
    接到曹女士反映的情況后， 邦和物業(yè)易景凱旋城項目部高度重視，本著了解清楚情況以后就著手處理解決空調外機位被占這個問題，為了把情況了解清楚，期間專門安排人員去三棟樓下查看，采取電話聯(lián)系和上門溝通7樓到11樓的業(yè)主，因為8樓和9樓業(yè)主家電話號碼是空號，經(jīng)過物業(yè)人員多次上門了解情況后，存儲了業(yè)主新的電話號碼。最終物業(yè)客服、項目經(jīng)理邀約五戶業(yè)主進行了座談，動之以情、曉之以理。通過這次座談，五戶業(yè)主認識到問題急需解決的重要性，也明白了遠親不如近鄰的道理，同意移機，多年的鄰里糾紛得到圓滿化解！

    鮮艷的錦旗，是邦和物業(yè)凱旋城項目部服務中心的榮譽，是業(yè)主的認可和感謝，是一種責任和動力，更是對我們的鼓舞和鞭策。我們將不付業(yè)主的信任，繼續(xù)保持良好的工作態(tài)度，用心服務業(yè)主、用細節(jié)打動業(yè)主、用真情感動業(yè)主，讓業(yè)主真切感受到來自邦和物業(yè)的幸福與溫暖。